Rückerstattungsrichtlinien

RÜCKGABE

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Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Aufgrund der hygienischen Verwendung unseres Produkts und der Unmöglichkeit, nachzuweisen, dass das Produkt unbenutzt ist, können wir keine Rücksendungen akzeptieren.< br>
Erstattungen (falls zutreffend)

Eine Rückerstattung ist nur in folgenden Fällen möglich:

- Paket nicht erhalten

- Auftragsänderung

- Beschädigtes Paket (senden Sie innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets einen Fotobeweis an unsere E-Mail-Adresse)


Sobald wir Ihre Rücksende-E-Mail erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung darüber informieren, ob wir Ihren Rückerstattungsantrag genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Konto wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben der Zahlung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird (normalerweise 3 Tage).
Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Es ist oft eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@acoselife.com
< br>Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind Verkaufsartikel nicht erstattungsfähig.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit Foto(s) des defekten Artikels an contact@acoselife.com. Sie können es behalten, unser Team wird Ihnen ein weiteres zusenden.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.